Tüketici Hakkı Devrim

Tüketici Hakkı Devrim köşemizden, satın aldığınız her ürün hakkında yorum yapabilir, forum açabilir, yetkili mercilere şikayette bulunabilirsiniz...

Şikayetler:

Aziz Sevin-Ümraniye

Evlenmek üzere olan kız kurusu kızım Fatima için "İKEA'da bir derede" bir koltuk takımı alayım dediydim. Evimizin hemen yakınındaki İKEA'ya giderek beğendiğimiz koltuk takımını ben, kayınçom Nihat ve kayınçomun yeğeni Müjdat sırtlayıp eve getirdik. Kayınçom Nihat ve kayınçomun yeğeni Müjdat ile koltuk takımının içinden çıkan kurulum şemasına bakakaldık, çünkü bi bok anlamadıydık. Bu arada ben kayınçoma ve kayınçomun yeğeni Müjdat'a 'Siz bir oturun hele, ben bi limonata yapayım da gafamız çalışsın, bu gafaynan biz bu goltuk takımını zor monte ederiz" dedim. Bunun üzerine kayınçom Nihat 'Enişte, sen bu Müjdat'ın limonataya şekeri bol goy, bunun gafa gocaman, anca çalışır o zaman' deyip espriyi patlatıverdi. Bunun üzerine üçümüz çılgıncasına gülerek, birbirimize sarıldık ve dengemizi kaybederek, İKEA'dan aldığımız demonte haldeki koltuk tağımının üzerine düştük. Dolayısıyla da ğoltuk takımı zarar gördü. Müjdat'ın ağzını burnunu gırdıydım o sinirle gerçi ama; şu anda mağdurum. Üretici firna neden goltuğun üzerine düştüğümüzde gırılacağı gonusunda bizi uyarmadı. Yoksa İKEA BİZİ GAZIKLİYA MI? Bağa yardım edin mağdurum.

Yanıt:
Aziz Bey,aldığınız ürünün üzerine düşmeniz büyük bir talihsizlik. İyi parçalardan biri bir yerinize girmedi. Size önerimiz, ürünü alıp, 'koliyi açtığımızda bütün parçalar kırılmıştı' deyip, satış müdürüne cebren ve hile ile koltuk takımını geri kakalamak.